Du kan ikke kreve å få pengene tilbake, men oftest kan du få en tilgodelapp du kan handle for en annen gang. Den kan du bruke i tre år, hvis det ikke står noe annet.
Hva er rimelig tid for reparasjon?
Etter forbrukerkjøpsloven skal utbedringen skje uten kostnad eller vesentlig ulempe for deg, og dersom reparasjonen tar mer enn en uke, har du krav på erstatningsgjenstand. Normalt vil rimelig tid innebære at man må tåle cirka fire uker reparasjon før man kan snakke om utenfor rimelig tid.
Når varen ikke kommer?
Si fra til banken din dersom varen fortsatt ikke dukker opp. Dette kan gjøres ved å legge inn en reklamasjon. Banken trenger en liste over transaksjonene du mener er svindel, og kanskje noe annen dokumentasjon på betalingen. Hvis banken mener du har blitt svindla, får du pengene tilbake.
Hvor kan jeg klage på netthandel?
Hvordan går du frem for å klage?
- Klag til selger. Dersom du er misfornøyd med en vare eller at varen ikke dukker opp, må du først ta kontakt med selger. Bruk gjerne et av våre klagebrev.
- Ta saka til Forbrukertilsynet for mekling. Dersom du har handlet i en norsk nettbutikk, kan du ta saken inn for Forbrukertilsynet.
Har man rett til å få pengene tilbake? – Related Questions
Hvor mye har netthandel økt?
Vi kjøper stadig mer varer og tjenester på nettet. I 2021 utførte nordmenn betalinger og overføringer med internasjonale betalingskort på nettet for 231 milliarder kroner, som er 26 prosent mer enn i det første koronaåret.
Hvordan sette opp en klage?
Klagebrev eksempel
- · Overskrift: «Klage på …»
- · Innledning: Hvem klager, hva klages det på og hvorfor.
- · Argumenter: Hvorfor bør vedtaket vurderes på nytt?
- · Avslutningsvis: «Jeg håper dere kan se nærmere på saken…»
Hvordan rapportere svindel nettside?
Det er også mulig å møte direkte opp hos ditt lokale politi for å anmelde. Hvis du er usikker og har spørsmål rundt dette, send gjerne en melding til en av politiets nettpatruljer. Hvis du er utsatt for svindel, anbefaler vi deg i tillegg å kontakte banken din og forsikringsselskapet ditt.
Kan en nettbutikk kansellere ordre?
De kan ikke tvinge deg til å kansellere, men har det ikke varene inne så blir det vanskelig å få tak i de. Ta derfor kontakt med nettbutikken og si at du enten skal ha det du har bestilt eller så må de gi deg pengene tilbake.
Hva kan Forbrukerrådet gjøre?
Vi treffer forbrukerne gjennom forbrukerpolitikk, digitale tjenester, direkte dialog, informasjon, nemder, rettssaker og internasjonalt arbeid. Vårt kjerneområde for veiledning og påvirkning er privatpersoners kjøp av varer og tjenester fra private og næringsdrivende.
Hvem kan klage til Forbrukertilsynet?
Forbrukertilsynet kan mekle når du som forbruker har kjøpt et produkt eller en tjeneste av en næringsdrivende, eller du har kjøpt en ting av en privatperson. Næringsdrivende kan også melde inn meklingssaker der motparten er en privatperson. Du kan lese mer om mekling og hvordan vi jobber med konfliktløsning her.
Hva er ulovlig å reklamere?
Markedsføringsloven har lovbestemmelser som gjelder all reklamevirksomhet i Norge. De viktigste forbudene går ut på at det ikke er lov til å reklamere for alkohol, tobakk og reseptpliktige legemidler. Våpen og modeller av våpen er det heller ikke lov til å reklamere for. Reklame rettet spesielt mot barn er forbudt.
Hvor kan jeg klage som forbruker?
Forbrukertilsynet kan mekle i klagesaker om kjøp av varer og tjenester mellom forbrukere og næringsdrivende. Både privatpersoner og næringsdrivende kan sende saker til mekling hos oss.
Hvordan klage på selger?
Klage til selger
Gjør selger seg vanskelig, bør du ganske tidlig skaffe deg dokumentasjon ved å klage skriftlig til selger. Du må alltid klage til selgeren først. Klagebrevet til selger kan du lage ved hjelp av Forbrukerrådets elektroniske klagebrev. Det hjelper deg med argumenter for de ulike problemstillingene.
Når kan jeg heve kjøpet?
Heving innebærer at avtalen oppheves. I den grad det er mulig, leverer kjøper varen tilbake. Selger på sin side må returnere kjøpesum eller vederlag til kjøper. Vilkåret for at en forbrukerkjøper skal ha rett til å heve et kjøp, er at det foreligger en mangel og at denne mangelen ikke er uvesentlig.
Hva har 5 års garanti?
For varer som ved vanlig bruk er ment å vare mye lenger, kan du klage i fem år. Joggesko og barneleker har typisk to års klagefrist, mens møbler og mobiltelefoner har en klagefrist på fem år (forbrukerkjøpsloven). Du har to års klagefrist når du kjøper noe fra en privatperson (kjøpsloven).
Har man angrerett på Finn?
Du har faktisk ingen angrerett når det er et kjøp mellom to privatpersoner. Dette er selvfølgelig ikke gjeldende dersom dere har skrevet en kontrakt som sier at kjøper har angrerett.
Kan man trekke seg fra et kjøp?
Dersom kjøper har bundet seg til å kjøpe og ikke har rettslig grunnlag til å trekke seg fra avtalen uten å betale, kan kjøper avbestille. Ved avbestilling må kjøper betale erstatning til selger. Erstatningen skal i utgangspunktet omfatte selgers fulle økonomiske tap, herunder også tapt fortjeneste.
Når kjøper ikke betaler?
Forsinket betaling
Både forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven gir selger adgang til å heve dersom kjøper ikke betaler. I kjøpsloven er det § 54 som regulerer tvisten. I forbrukerkjøpsloven er det § 45 som er den aktuelle bestemmelsen. Vilkåret, uavhengig av lov, er at kontraktsbruddet er vesentlig.
Kan selger trekke seg FINN?
Avtalebrudd – selger har trukket seg
Hvis selgeren f. eks har solgt til en annen kan du ha krav på erstatning.
Kan selger angre et salg?
Alt i alt er svaret at selgeren kan trekke seg fra salget av boligen frem til en bindende avtale er inngått. Dersom selgeren angrer seg etter at budrunden har begynt, vil han stå fritt til å trekke seg fra handelen så lenge ingen bud er akseptert.