Kan man angre kjøp av mobiltelefon?

Når gjelder ikke angreretten?

Angrerettloven gjennomfører forbrukerrettighetsdirektivet (2011/83/EU) i norsk rett. Det kan ikke avtales vilkår som gir forbrukeren dårligere rettigheter enn han eller hun har etter angrerettloven. Angrerettloven gjelder ikke ved kjøp av fast eiendom, pakkereiser og enkelte andre typer avtaler.

Når gjelder angrerettloven når gjelder den ikke?

Salg utenfor fast utsalgssted er oppsøkende dørsalg, gatesalg, messesalg og salg i hjemmene. Angrerettloven gjelder ikke når varen er kjøpt i butikken.

Hva er forskjellen på angrerett og retur?

I juridisk forstand så er angrerett regulert i angrerettloven, i motsetning til bytterett og returrett som ikke er lovfestet. Angrerettloven har et forholdsvis snevert anvendelsesområde noe man som forbruker bør være klar over. Angrerettloven gir i utgangspunktet en forbruker 14 dager angrerett på kjøp.

Når gjelder kjøpsloven?

Kort om loven: Kjøpsloven gjelder for kjøp av ting. Den gjelder ikke kjøp av fast eiendom. Loven gjelder for kjøp mellom næringsdrivende og kjøp mellom privatpersoner, men ikke der kjøper er forbruker og selgeren opptrer i næringsvirksomhet ettersom slike forbrukerkjøp er regulert i forbrukerkjøpsloven.

Har man angrerett på briller?

Du har ikke angrerett på noe som er spesiallaget utfra dine valg, som briller. Med garantert fornøyd har du angrerett i 90 dager for briller, så kontakt kundeservice eller nærmeste Specsavers-butikk i Norge.

Hva sier kjøpsloven om garanti?

forbrukerkjøpsloven § 18 a. Garantien skal med andre ord gi deg noe mer enn det du allerede har krav på etter loven. En garanti kan for eksempel gi deg rett til å klage på varen, selv om du selv har forårsaket feilen, eller gi deg en rett til å påberope feilen lenger enn det som følger av loven.

Kan man kreve pengene tilbake ved reklamasjon?

Klarer ikke selgeren å reparere eller å gi deg en ny vare, kan du få et prisavslag eller pengene tilbake. Du kan da be om forsinkelsesrente, men selgeren kan også redusere beløpet for den tiden du har kunne bruke varen. Hvis du har fått utgifter på grunn av feilen, kan du også be om erstatning.

Når kan kjøperen kreve ny vare?

Når kan kjøperen kreve ny vare? Hovedregelen er at retting av mangel skal skje uten kostnad og urimelig ulempe for forbrukeren, og forbrukeren behøver ikke finne seg i mer enn to rettingsforsøk, se § 30(2). Dersom det andre rettingsforsøket er mislykket, kan forbrukeren kreve at forsøkene stanses.

Hva dekkes av garantien?

Du har krav på å få garantivilkårene utlevert. Vanligvis medfører en gitt garanti at man som forbruker, får rett til å få en kostnadsfri utbedring av feil og mangler innenfor garantitiden, gitt at feilen eller mangelen som oppstår dekkes av garantiens innhold.

Er garanti gratis?

Hva kan du kreve? Hvis du har garanti som fortsatt gjelder, skal du få varen utbedret uten egne kostnader. Har du reklamert for en vare det er en feil på, og som du ikke selv er ansvarlig for, kan du kreve at butikken betaler for reparasjonen.

Hva regnes som slitedeler?

Så til spørsmålet ditt, om hva som er slitedeler eller ikke.

Litt grovt sett kan vi si at dette er bevegelige deler og / eller deler som er som er utsatt for mekanisk slitasje. Bremseklosser og bremseskiver er typisk slike deler.

Hva betyr ingen garanti?

Hvis selgeren sier at ”denne bilen er det ingen garanti på,” så betyr ikke det at du er rettsløs i forhold til kjøpsrettslige reklamasjoner. Hvis bilen ikke er i henhold til avtalen, så har du alle rettigheter i behold for å reklamere etter forbrukerkjøpsloven.

Hva er rimelig tid for reparasjon?

Etter forbrukerkjøpsloven skal utbedringen skje uten kostnad eller vesentlig ulempe for deg, og dersom reparasjonen tar mer enn en uke, har du krav på erstatningsgjenstand. Normalt vil rimelig tid innebære at man må tåle cirka fire uker reparasjon før man kan snakke om utenfor rimelig tid.

Hvordan klage på en vare?

Klage skriftlig og send med kvittering, eller garantibevis sammen med eventuell annen dokumentasjon. Da reduserer du misforståelsene, og du kan senere bevise at du klaget tidsnok. Sett en svarfrist, og bruk gjerne et av Forbrukerrådets klagebrev.

Hvordan klage på et produkt?

Dersom du ønsker å klage på en mangel ved en vare du har kjøpt, må du i utgangspunktet ta direkte kontakt med selgeren først. Dersom du er usikker på hvordan du skal gå frem, kan du eventuelt rådføre deg med Forbrukerrådet før du tar kontakt med selgeren.

Hvordan klage på telefonsalg?

Kan selger kreve å heve kjøpet?

(1) Selgeren kan heve kjøpet når kjøperen ikke medvirker til kjøpet, dersom kontraktbruddet er vesentlig. Selgeren kan på samme vilkår heve kjøpet når kjøperen ikke overtar tingen etter § 50 bokstav (b) og selgeren har en særlig interesse i å bli av med den.

Hva betyr det å heve kjøpet?

Heving betyr at partenes rett og plikt til å oppfylle avtalen faller bort. Heving etter at et kjøp har blitt gjennomført innebærer at kjøper tilbakefører gjenstanden og selger tilbakefører pengene til kjøperen. Heving fungerer som en sikkerhet for kjøper.

Når kan man kreve heving av kjøp?

Å heve et kjøp krever som oftest at det foreligger en mangel, og at denne er vesentlig. Vesentlighetsvurderingen inneholder en rekke forskjellige momenter, men det overordnede vurderingskriteriet er om kjøper har rimelig grunn til å si seg løst fra avtalen.

Hvilke vilkår må være oppfylt for at du kan heve kjøpet ved mangel?

Det må foreligge en mangel etter forbrukerkjøpsloven §§ 15 – 17, mangelen må ha vært der ved leveringen jf. § 18(1), og kjøperen må ha påberopt seg mangelen gjennom en reklamasjon innenfor lovens frister, jf. § 27(1).

Hva er vilkåret for å heve et kjøp på grunn av mangel ved varen?

Heving innebærer at avtalen oppheves. I den grad det er mulig, leverer kjøper varen tilbake. Selger på sin side må returnere kjøpesum eller vederlag til kjøper. Vilkåret for at en forbrukerkjøper skal ha rett til å heve et kjøp, er at det foreligger en mangel og at denne mangelen ikke er uvesentlig.