Kontaktinformasjon
- Chat.
- Telefon: 61 05 19 10.
- E-post til kundeservice: tog@vy.no.
- E-post om gruppereise: gruppereiser-tog@vy.no.
Hvordan kjøpe togbillett uten app?
På automaten kan du kjøpe de fleste togbilletter og hente ut forhåndsbestilte billetter. Betalingsmetoder: Kort. Kontant (sedler kun hvis automat er innendørs)
Hvordan installere Vy appen?
Hvordan laster jeg ned Vy–appen? Du kan laste ned appen fra App Store (iOS) eller Google Play (Android).
Kan man gå på toget uten billett?
Din plikt til å ha gyldig billett
På vy.no finner du informasjon om ulike billettyper og reglene for dem. Digitale/elektroniske billetter skal være aktivert før du går på toget. Hvis du ikke har gyldig billett før du går på toget, må du kjøpe billett av Vys personale om bord ved første anledning.
Hvordan kontakte Vy? – Related Questions
Hva er boten for å ikke ha billett?
Du er sjølv ansvarleg for å ha med gyldig dokumentasjon dersom du har krav på rabattert pris. Dersom du ikkje har billett, får du eit gebyr på kr 1150,- (kr 950,- ved betaling på staden). Det er straffbart å forfalske billettar. Forfalsking av billettar medfører gebyr på kr 1500,-.
Er det billettkontroll på natta?
Billettkontroll natt til lørdag og natt til søndag skal utelukkende skje i form av innkontroll. Antall påstigende per holdeplass og time bør derfor tas hensyn til ved planleggingen av kontroller natt til lørdag og natt til søndag.
Kan man kjøpe togbillett for andre?
Dersom du ønsker å kjøpe billett for andre, kan du velge å sende billetten til en annen mobil. Billetten hentes i appen ved å bruke referansekoden som ligger i e-postkvitteringen. Det er viktig å merke seg at du ikke kan ha samme billett på flere enheter.
Hva er ombordtillegg?
Ombordtillegg. Kjøper du enkeltbillett om bord på buss eller båt blir billetten dyrere. Kjøp billett på forhånd og spar penger. Ombordtillegget er et tiltak for å gjøre kollektivtrafikken mer punktlig.
Kan man bruke Vy billett på t bane?
Slik fungerer billetten
Du kan bytte til andre transportmidler (overgang) i de sonene billetten gjelder for, så lenge det er tid igjen på den når du går på transportmiddelet. Billetten kan brukes på Ruters busser, trikker, T–baner og båter, og på Vys tog i Oslo og deler av Viken (tidligere Akershus fylke).
Er det honnør på tog?
Honnør. Du kan få honnørrabatt dersom du er over 67 år, uføretrygdet, blind eller svaksynt. Du må ha med legitimasjon. Hvis du har kortet «Honnørrabatt Tilleggslegitimasjon», må du også vise dette.
Hvordan betale på bussen uten app?
Du kan kjøpe billett i mobil-app, med SMS, på et reisekort (Innlandskortet), eller som en papirbillett om bord på bussen.
Kan man betale med Vipps på bussen?
Du må fortsatt laste ned den populære Ruter-appen for å velge billett-type, men i motsetning til tidligere trenger du ikke knytte et betalingskort opp mot Ruter-appen. Når du skal betale kan du nemlig velge Vipps. Da er det bare å logge på med Touch ID og betale i Vipps. Billetten ligger, som før, i Ruter-appen.
Kan jeg betale med bankkort på bussen?
Du kan kjøpe billett med bankkort på bussene. Vi anbefaler å benytte kontaktløse kort: Kontaktløse kort gjør betalingen enklere og raskere.
Hva skjer hvis billetten går ut mens man er på bussen?
Du må ikke kjøpe ny billett så lenge billetten var gyldig da du gikk om bord. Men skal du bytte til en annen linje eller transportmiddel etter at billetten er utløpt, må du kjøpe ny billett.
Har billettkontroll lov til å holde deg igjen?
Retten til å holde igjen passasjerene som ikke har gyldig billett ble innført i 2003. En høyesterettsdom fra 2020 tydeliggjorde at innleide billettkontrollører ikke har selvstendig rett til å holde igjen, det har kun transportselskapets egne ansatte.
Hva skjer hvis man ikke har råd til å betale bot?
Hvis du ikke betaler boten, vil Statens innkrevingssentral forsøke å kreve den inn ved å trekke deg i lønn/trygd. Hvis det ikke lykkes, vil de forsøke annen tvangsinnkreving. Soning i fengsel blir først aktuelt dersom det ikke er mulig å kreve inn pengene.
Kan barn få bot på buss?
– Av lovmessige grunner kan man ikke ilegge personer under 15 år bøter. Praksis er i stedet at det blir sendt en skriftlig advarsel med brev hjem til foreldrene, hvor man ber foreldrene ta tak i barna og forklare dem at sniking ikke er OK.
Hva kan billettkontrollører gjøre?
Dette betyr at kan billettkontrollør kreve å få vite navn, adresse og fødselsdato dersom den som reise rikke har gydlig billett. Hvis den reisende nekter å oppgi dette kan kontrolløren i noen tilfeller nekte den reisende å forlate stedet.
Kan man løpe fra billettkontroll?
Det er ikke direkte ulovlig å forsøke å løpe fra en vekter i forbindelse med en billettkontroll, men vekterne har lov til å forsøke å holde en person igjen og det innebærer også bruk av fysisk makt.
Hva koster det å snike på bussen?
Blir du stoppet i billettkontroll og ikke kan framvise gyldig billett, må du betale 1.150 kroner i gebyr, eller 950 kroner hvis du betaler på stedet eller er under 18 år. Dersom du ikke er enig i overtredelsen og gebyret, kan du klage.